políticas de privacidad

 

Política de Privacidad

Última actualización: [23/07/2024]

La presente Política de Privacidad describe cómo la aplicación "Chat Popayán", operada por Organización Seralco S.A.S. ("nosotros" o "nuestro/a"), recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de sus usuarios ("usted" o "su").

1. Información que recopilamos:

1.1 Información personal: Recopilamos información personal limitada, incluyendo nombre, edad, correo electrónico, género, imágenes de perfil y hasta 4 fotos por usuario. No permitimos ni almacenamos imágenes de desnudos o pornografía.

1.2 Información de uso: Utilizamos Firebase de Google para recopilar información sobre su interacción con la aplicación, como las funciones que utiliza, los mensajes que envía y la duración de su actividad.

2. Uso de la información:

2.1 Provisión de servicios: Utilizamos la información recopilada para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

2.2 Comunicación: Utilizamos su información de contacto para enviarle notificaciones importantes sobre la aplicación, como actualizaciones y cambios en nuestras políticas.

2.3 Seguridad y protección: Utilizamos la información para mejorar la seguridad de la aplicación y proteger a nuestros usuarios de fraudes y actividades ilegales.

3. Compartir información:

3.1 Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar y mejorar nuestra aplicación, siempre que cumplan con nuestras normas de privacidad y seguridad.

3.2 Requerimientos legales: No compartimos información personal con terceros, a menos que sea requerido por una orden judicial válida, un proceso legal, o para cumplir con cualquier legislación aplicable.

4. Seguridad:

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de nuestros usuarios contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Derechos del usuario:

5.1 Acceso y rectificación: Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal. Pueden ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [email].

5.2 Portabilidad de datos: Cuando sea aplicable, los usuarios tienen derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro controlador de datos.

5.3 Retiro del consentimiento: Los usuarios pueden retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

6. Retención de datos:

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

7. Cambios en la política:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos en nuestra política mediante avisos en la aplicación o por correo electrónico.

8. Contacto:

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en appchats@seralco.co.